YemekseYemek
Adil Platform Partner Sözleşmesi

Türkiye’nin Sofrasını Türkiye Yönetir.

Bu sözleşme; YemekseYemek platformuna restoran, lokanta, kafe veya gıda işletmesi olarak katılan partnerlerin hak, yükümlülük ve platform kullanım esaslarını düzenler.

Madde 1 — Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması

İşbu sözleşme; yemekseyemek.online alan adı üzerinden faaliyet gösteren YemekseYemek platformu (“Platform”) ile platforma restoran/işletme olarak başvuran kullanıcı (“Partner Restoran”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Partner Restoran, platforma kayıt olmakla işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Madde 2 — Platformun Hukuki Niteliği

YemekseYemek; restoranlar ile tüketicileri dijital ortamda buluşturan bir pazaryeri ve sipariş aracılık platformudur.

Platform; ürünlerin üreticisi, satıcısı, hazırlayıcısı veya doğrudan teslimat sağlayıcısı değildir. Ürün hazırlama, fiyat doğruluğu, hijyen, paketleme ve teslimat operasyonu Partner Restoran’ın sorumluluğundadır.

Madde 3 — Şeffaf Fiyat Sistemi™

YemekseYemek platformunda fiyat şeffaflığı temel ilkedir. Partner Restoran, platforma fiziksel iş yerinde uyguladığı gerçek satış fiyatını esas alarak ürün fiyatı girmeyi kabul eder.

Platform; müşteriye gösterilecek toplam fiyatı ayrı kalemler halinde gösterebilir:

Restoran gerçek satış fiyatı
Platform hizmet bedeli
Kurye / teslimat bedeli
Varsa vergi ve diğer yasal kalemler

Gizli fiyat artırımı, yanıltıcı kampanya, tüketiciyi aldatıcı fiyatlama ve yapay indirim uygulamaları platform ilkelerine aykırıdır.

Madde 4 — Komisyon Politikası

Platformun standart hizmet komisyon oranı sipariş tutarı üzerinden %7 olarak uygulanır.

Platform, belirli sipariş hacmine ulaşan restoranlara avantajlı komisyon modeli uygulayabilir.

Aylık Ciro	Komisyon
0 – 100.000 TL	%7
100.000 TL – 250.000 TL	%6
250.000 TL ve üzeri	%5

Platform; dönemsel kampanya, operasyonel maliyet, partner performansı ve müşteri memnuniyeti kriterlerine göre avantajlı komisyon modelleri sunabilir.

Madde 5 — Kurye, POS ve Operasyonel Giderler

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça teslimat operasyonu Partner Restoran’a aittir. Kurye ücreti müşteriye şeffaf şekilde gösterilebilir.

POS, ödeme kuruluşu, banka kesintileri, paketleme, hazırlık, kurye ve restoran operasyon giderleri Partner Restoran’ın sorumluluğundadır.

Madde 6 — Vergi ve Mali Sorumluluk

Partner Restoran; vergi, fatura, e-fatura/e-arşiv, muhasebe ve yasal mali yükümlülüklerinden münhasıran sorumludur.

Platform, yalnızca kendi hizmet bedeli ve komisyon gelirleri bakımından yasal yükümlülüklerini yerine getirir.

Madde 7 — Hijyen, Ruhsat ve Yasal Uygunluk

Partner Restoran; ruhsat, hijyen, gıda güvenliği, personel sağlığı, üretim ortamı ve ilgili tüm mevzuata uygun faaliyet göstermekle yükümlüdür.

Merdiven altı üretim, ruhsatsız faaliyet, halk sağlığını tehdit eden üretim veya yanıltıcı ürün sunumu tespit edilirse Platform hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

Madde 8 — Yasaklı Faaliyetler

Sahte sipariş oluşturmak
Manipülatif yorum veya sahte puan kullanmak
Taklit marka, sahte ürün veya yanıltıcı görsel kullanmak
Gerçek dışı fiyat veya kampanya sunmak
Eksik, bozuk, yanlış veya sağlıksız ürün göndermek
Platform sistemlerini kötüye kullanmak

Madde 9 — Algoritma Adaleti İlkesi

Platform sıralama sistemi yalnızca reklam bütçesine göre çalışmaz. Listelemede müşteri memnuniyeti, teslimat performansı, iptal oranı, ürün kalitesi, hijyen güvenilirliği ve gerçek yorumlar dikkate alınabilir.

Madde 10 — Askıya Alma ve Fesih

Platform; sahtecilik, hijyen ihlali, tüketici güvenliği riski, manipülasyon, ödeme uyuşmazlığı, hukuka aykırı faaliyet veya kötü niyet şüphesi halinde Partner Restoran hesabını geçici olarak askıya alabilir veya tamamen kapatabilir.

Partner Restoran, dilediği zaman platformdan ayrılma talebinde bulunabilir. Ancak ayrılma tarihinden önce doğmuş sipariş, ödeme, iade, vergi ve müşteri yükümlülükleri devam eder.

Madde 11 — Marka ve İtibar Koruma

Partner Restoran, YemekseYemek markasının itibarını zedeleyici, platform güvenini azaltıcı veya tüketiciyi yanıltıcı davranışlarda bulunmamayı kabul eder.

Platform logosu, marka adı, tasarım unsurları ve ticari kimliği izinsiz kullanılamaz.

Madde 12 — KVKK ve Veri Güvenliği

Taraflar, müşteri ve restoran bilgilerinin korunması, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesi ve veri güvenliği konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

Partner Restoran, platform aracılığıyla eriştiği müşteri bilgilerini yalnızca ilgili siparişin hazırlanması ve teslimatı amacıyla kullanabilir.

Madde 13 — Elektronik Kayıtlar ve Delil Sözleşmesi

Taraflar; platform sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, IP kayıtları, log kayıtları, elektronik onaylar, mesajlaşmalar ve dijital işlem geçmişlerinin uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Bu madde, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 kapsamında delil sözleşmesi niteliğindedir.

Madde 14 — Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları, internet altyapı arızaları, siber saldırı, ödeme kuruluşu kesintileri, hosting sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde Platform, hizmet kesintilerinden dolayı sorumlu tutulamaz.

Madde 15 — Uyuşmazlık ve Yetki

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle iyi niyetli çözüm ve yazılı iletişim esastır.

Uyuşmazlığın çözülememesi halinde Isparta Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 16 — Platform Vizyonu

YemekseYemek;

yüksek komisyon baskısını reddeden,
şeffaf fiyat modelini savunan,
yerli dijital ticareti destekleyen,
restoranı, tüketiciyi ve kurye emeğini birlikte korumayı amaçlayan,
yeni nesil yerli dijital sipariş platformudur.

Madde 17 — Kabul Beyanı

Partner Restoran, kayıt formunu doldurmak, üyelik oluşturmak veya sözleşme onay kutusunu işaretlemek suretiyle bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Partner Restoran; işbu sözleşmeyi, platform kurallarını, KVKK metinlerini ve fiyat şeffaflığı ilkelerini kabul ettiğini beyan eder.

🇹🇷 YemekseYemek